1. Aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma Marvys (el "Servicio"), operada por Juan Camilo Restrepo, persona natural con domicilio en Bogotá, Colombia (el "Operador" o "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos en nombre del negocio que representas. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Marvys es una plataforma B2B SaaS de ejecución de crecimiento para comercio electrónico. Permite a los negocios conectar sus plataformas (como Shopify, Meta Ads, Google y herramientas de email), unificar su analítica, medir atribución, recibir recomendaciones y ejecutar acciones de marketing previamente aprobadas. El Servicio se ofrece "tal cual" y puede evolucionar con el tiempo.
3. Cuentas y elegibilidad
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para aceptar estos Términos.
- Debes contar con la autoridad necesaria para vincular las cuentas y plataformas de tu negocio al Servicio.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
4. Conexiones con plataformas de terceros
El Servicio se integra con plataformas de terceros mediante OAuth y APIs. Al conectarlas, nos autorizas a acceder a los datos necesarios para las funciones que actives. Tu uso de esas plataformas también está sujeto a sus propios términos (por ejemplo, los de Meta, Shopify y Google), y eres responsable de cumplirlos. No somos responsables por cambios, interrupciones o políticas de esas plataformas que afecten su disponibilidad.
5. Acciones, aprobación humana y responsabilidad
El Servicio puede preparar acciones sobre tus plataformas conectadas (por ejemplo, ajustar un presupuesto o pausar una campaña). Las acciones de mayor impacto requieren la aprobación explícita de una persona de tu negocio antes de ejecutarse, y cada ejecución queda registrada en una bitácora de auditoría. Eres responsable de las acciones que apruebas y de sus consecuencias, incluyendo el gasto publicitario derivado de ellas. Marvys actúa como herramienta de ejecución, no como asesor financiero ni publicitario.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Usar el Servicio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
- Cargar datos sobre los que no tengas base legal o autorización para tratar.
- Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras organizaciones o interferir con el Servicio.
- Realizar ingeniería inversa, revender o sobrecargar el Servicio sin autorización.
7. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Respecto de los datos que traes desde tus plataformas y de los visitantes de tu tienda, actuamos como encargado del tratamiento siguiendo tus instrucciones; tú eres el responsable frente a esas personas y debes contar con la base legal y los consentimientos necesarios.
8. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, marcas y contenido son propiedad de Marvys o de sus licenciantes. Conservas la titularidad de tus datos y del contenido que cargas. Nos concedes una licencia limitada para procesar esos datos con el único fin de prestarte el Servicio.
9. Disponibilidad y garantías
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que los resultados de marketing sean los esperados.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Marvys no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de beneficios, ingresos o datos derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total agregada se limitará, cuando aplique, a los importes pagados por el Servicio en los doce (12) meses previos al hecho que origine la reclamación.
11. Indemnización
Aceptas mantener indemne a Marvys frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del Servicio, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de derechos o normas aplicables, incluidas las relativas a los datos que tratas a través del Servicio.
12. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos Términos o si es necesario para proteger el Servicio o a terceros. Al terminar, se aplicará lo previsto en nuestra Política de Privacidad y en Borrado de datos respecto de tus datos.
13. Cumplimiento de las plataformas conectadas
Al usar integraciones, te comprometes a cumplir los términos de las plataformas correspondientes, incluyendo los Términos de las Plataformas de Meta, los términos de la API de Shopify y las políticas de Google. El uso de datos obtenidos de esas plataformas se limita a las finalidades autorizadas y a lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
14. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de "última actualización". El uso continuado del Servicio tras un cambio implica su aceptación.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos imperativos que la ley de tu país de residencia te reconozca. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Bogotá, Colombia, domicilio del Operador.
16. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a privacy@marvys.studio.